Give Data Quality a face

Het is één van de kerngedachten die Bob Rongé, Data Quality manager bij Vivium/P&V meegaf aan zijn publiek als winnaar van de eerste Data Quality Award op 19 januari jongstleden in de Breckpot te Mechelen die bij mij is blijven hangen. Als organisator schotelde BI-Community een gevarieerd programma voor. Een mix van theorie en praktijk, van binnen- en buitenlandse experten, denkers en doeners, juniors en seniors, maar allen met één gemeenschappelijke deler: de passie voor datakwaliteit.

Dit zijn zo van die momenten dat je even afstand kan nemen van de dagdagelijkse realiteit, inspiratie opdoet  en met een paar leuke bruikbare ideeën terug naar huis keert. Ze staan al aangestipt in m’n agenda, want als je dat niet doet binnen de 48 uur komt er niets van, ga maar na! Het belang van datakwaliteit kwam sprekend naar voor in de praktijkcases: it’s all about money and efficiency!

Vanuit een kwaliteitsbesef en een verantwoordelijkheidsbesef willen mensen hun organisatie vlotter, efficiënter en goedkoper laten functioneren. Te oordelen aan het aanwezige publiek is dit absoluut niet alleen een bezorgdheid van IT. IT is dikwijls een enabler, maar wat je vooral nodig hebt, is een visie die gedragen wordt door het management en leeft op alle echelons. De cruciale vraag is natuurlijk hoe je dit voor elkaar krijgt.

Eigenlijk is het antwoord voor de hand liggend. Detecteer de belangrijkste pijnpunten in je organisatie en bewijs “quick wins” aan de hand van een business case. Focus bijvoorbeeld op de directe en indirecte kosten verbonden aan dubbels of postretours in je database, die zetten je ongetwijfeld al een heel eind op weg. Verder is het belangrijk om data quality een gezicht te geven, te werken met een klein flexibel team en met data stewards in andere afdelingen. Communiceer resultaten, successen en progressie en toon aan wat het goed beheren van de datakwaliteit voor de hele organisatie concreet oplevert. Maak je inspanningen zichtbaar, kortom: maak datakwaliteit tastbaar.

Concrete resultaten zijn immers een doorslaggevend argument om een volgend traject op te starten. Belangrijk is ook om dit pro-actief in een zo vlug mogelijk stadium te doen. Eens je van start gaat met slechte data besmetten ze heel dikwijls de daaropvolgende processen. Kritische succesfactoren zijn hier: passie hebben voor data en change én ook de ruimte krijgen om hier mee aan de slag te gaan binnen  je organisatie.

En eerlijk, naast de inspiratie deed het uiteraard deugd om twee van onze klanten op het schavotje bij de genomineerden en de winnaars te zien, kwestie van passie voor Data Quality, zeker?

Tags: Data Quality, Data Quality Award