Recent tweets
WDM Del.icio.us
WDM Slideshare
WDM Belgium is aanwezig op de 30e editie van het Internationale Marketing Congres in Gent. Thema van het tweedaagse evenement is ‘No Guts, No Glory’.
Gary Vaynerchuk over ‘The thank you economy’
Deze zeer inspirerende spreker houdt een pleidooi voor one-to-one marketing in de zin dat alleen bedrijven zullen overleven als ze oprecht geïnteresseerd zijn in hun klanten, zich met hen verbinden om naar hen te luisteren en daar dan ook eerlijke business mee te doen.
En daar gebruik je social media en mobile devices voor.
Hij ziet het als volgt:
Iedereen houdt iedereen aan het werk in dit huidige ecosysteem
Maar we meten en weten niet het echte mediaverbruik is, want als we tv-kijken, laten we de reclameblokken aan ons voorbij gaan. Als we autorijden, letten we zelfs niet op de weg, want we zijn aan het sms'jes sturen en kijken dus ook niet naar de billboards.
Er is echter een nieuwe beweging
Via Facebook kom je opnieuw in contact met mensen waar je al 10 jaar niet meer meegepraat hebt. Communicatie gaat er anders uit zien. Je vindt weer meer mensen via het internet. Mensen zeggen dingen waar ze vroeger de telefoon niet voor opnamen zoals ‘dit was een leuke beleving’ of ‘dit was een slechte ervaring’. ‘Small town rules’ gelden opnieuw voor de huidige manier van zaken doen. (Insites heeft dit in een studie voor Bisnode 'cornershop marketing' genoemd)
Je smartphone is continu op armlengte van jou, 24 u per dag. Je als klant verbinden met bepaalde merken kan constant. En binnenkort betaal je met de smartphone omdat je aangetrokken bent naar een merk via ‘word of mouth'.
Een merk komt met je praten en vandaag wordt dat geapprecieerd en gezien als positieve klantenservice. Kortom, het is de norm geworden. Als er op sociale netwerken wordt gepraat over jouw merk, moet je daarop reageren met ‘like’, ‘dislike’ of ‘indifferent’. Social media gaat om hoeveel jij geeft om je klanten.
Content is king?
We maken op 2 dagen evenveel content als vroeger op een periode van 10 jaar. Content is een commodity. Of course you need it! Enkel one-on-one marketing heeft nog impact op een individu.
Enkel die bedrijven die een directe relatie met hun klanten hebben en die authentiek luisteren naar hun klanten zullen overleven.
Marketing
02
dec
dec
0
WDM Belgium op het Internationale Marketing Congres (deel 3)
WDM Belgium is aanwezig op de 30e editie van het Internationale Marketing Congres in Gent. Thema van het tweedaagse evenement is ‘No Guts, No Glory’.
Frank van massenhove werd in 2007 verkozen tot Overheidsmanager van het Jaar. In de geest van ‘No Guts, No Glory’ houdt hij de organisatie van de federale overheidsdienst onder de loep.
De tijd is volgens hem rijp om de organisatie de ruimte te geven om zo veranderingen te realiseren, in plaats van mensen te betalen om enkel hetzelfde voort te zetten. Uiteraard zijn daar bepaalde talenten voor nodig die je empowerment en vertrouwen moeten geven. Én vooral een bedrijfscultuur die dit toelaat.
Enkele citaten:
‘Maak van de slimste nooit de baas.’
‘De slimste is de expert en een expert zijn is niet hetzelfde als met mensen omgaan.’
‘Laat de mensen en de baas evalueren op de dimensies die van hen verwacht worden.’
‘Moedig innovatie aan.’
‘Realiseer innovatie, m.a.w. bekijk wat je veranderd hebt i.p.v. analyseren wat je verkeerd gedaan hebt.’
‘Creëren is proberen. En dat kan in een cultuur die de mensen creatief houdt.’
‘Een organisatie moet groeien naar wat men the leaderless organisation noemt.’
02
dec
dec
0
WDM Belgium op Internationaal Marketing Congres (deel 2)
WDM Belgium is aanwezig op de 30e editie van het Internationale Marketing Congres in Gent. Thema van het tweedaagse evenement is 'No Guts, No Glory'.
Tweede spreker van de dag is Jef Colruyt
Jef Colruyt is een spreker om stil naar te luisteren en binnen in jezelf te zeggen: ‘Goh, wat zegt die man de waarheid, en dat met een bescheidenheid die de boodschap nog eens versterkt.’
Jef staat voor authenticiteit en waardegedreven marketing.
Hij biedt meerwaarde aan mensen die tegelijkertijd ook klanten zijn.
Bedankt Jef, om ons een uur op jouw integere manier te inspireren.
02
dec
dec
0
WDM Belgium op het Internationale Marketing Congres (deel 1)
WDM Belgium is aanwezig op de 30e editie van het Internationale Marketing Congres in Gent. Thema van het tweedaagse evenement is 'No Guts, No Glory'.
Eerste spreker is Jamie Anderson, professor Business Strategy and Innovation aan de Antwerp Management School. Hij hoort bij de top 25 van de management denkers in de wereld over Business Strategy Review.
Hij houdt ons voor dat om een krachtige strategie te hebben, er rekening gehouden moet worden met vijf spelregels.
1. Start vanuit een droom, of beter gezegd: een visie.
2. Sta dicht bij je klanten, je fans, je doelgroep en je sector. Luister ook actief naar wat hen bezighoudt, want dat is de weg die je moet bewandelen.
3. Omring je met een team van mensen die je visie kunnen (en willen) realiseren.
4. Er is hard werk nodig om je visie te bereiken.
5. Sta niet stil, maar kijk steeds vooruit én sta open voor veranderingen.
09
nov
nov
0
Permesso.be ondersteunt de G1000
Op vrijdag 11 november vindt in Brussel de G1000 plaats. Duizend willekeurig gekozen burgers debatteren dan over vier thema’s zoals de sociale zekerheid en de financiële crisis, die iedereen aanbelangen. Met dit initiatief wil de organisatie ideeën en mogelijke visies uit een breed draagvlak laten ontstaan. De Belgische politici worden dan over de vruchten geïnformeerd in de hoop hen zo te inspireren.
Dankzij het online project G-HOME kan iedereen op 11 november participeren aan de verschillende debatten. Elk debat verloopt anoniem en wordt door de G1000-organisatoren in goede banen geleid.
Permesso.be ondersteunt de G1000 en nodigde haar leden via e-mail uit om zich in te schrijven voor de debatten. Via het Permesso.be ledenplatform rolden we een subjectline- en een design-test uit. Benieuwd naar de respectievelijke lift in responscijfers die hieruit resulteerde? Je vindt de resultaten volgende week op deze blog!
Inschrijven om nu vrijdag mee te debatteren kan overigens via http://bit.ly/tyY9FI (NL) of http://bit.ly/v0CxgT (FR).
Dankzij het online project G-HOME kan iedereen op 11 november participeren aan de verschillende debatten. Elk debat verloopt anoniem en wordt door de G1000-organisatoren in goede banen geleid.
Permesso.be ondersteunt de G1000 en nodigde haar leden via e-mail uit om zich in te schrijven voor de debatten. Via het Permesso.be ledenplatform rolden we een subjectline- en een design-test uit. Benieuwd naar de respectievelijke lift in responscijfers die hieruit resulteerde? Je vindt de resultaten volgende week op deze blog!
Inschrijven om nu vrijdag mee te debatteren kan overigens via http://bit.ly/tyY9FI (NL) of http://bit.ly/v0CxgT (FR).
Posted in; Marketing
16
mar
mar
0
R.A.K., why kind, human brands will thrive in a connected economy
Een klein jaar geleden vroegen we jullie welk thema er tijdens de 2011 editie van de Marketing Day centraal moest staan. Jullie opteerden toen massaal voor ‘Marketing in the human league’. Wel, jullie blijken allemaal zeer goede trendvoorspellers te zijn.
Trendwatching.com bracht vorige week de trendbriefing van maart uit met als thema ‘R.A.K., why kind, human brands will thrive in a connected economy'. R.A.K. staat voor Random Acts of Kindness en benadrukt het belang van de vermenselijking van marketing en bedrijven. Wat maakt nu dat R.A.K. zo’n hot topic is:
HUMAN TOUCH
Consumenten wereldwijd verafschuwen grote, logge, arrogante en onbereikbare bedrijven en verwachten steeds meer en meer dat deze sociaal, ecologisch en ethisch verantwoord gaan ondernemen. De consument trekt zich niets meer aan van de zakelijke prioriteiten en formaliteiten van bedrijven. Hij verwacht dat interacties eerlijk en plezierig verlopen en dat geldt ook voor interacties met merken/bedrijven.
Enkele cijfers:
71% van de consumenten kopen merken die dezelfde waarden. (Young & Rubicam, August 2010)
In 2006 was 'sterke financiële prestaties' de derde belangrijkste factor bij het bepalen van de bedrijfsreputatie. Tegen 2010 was ‘financieel rendement’ gedaald tot de onderste regionen van Edelmans ranking, terwijl 'transparante en eerlijke praktijken' en 'te vertrouwen bedrijf ' de twee belangrijkste factoren waren. (Edelman Trust Barometer, 2010)
R.A.K. komt dus tegemoet aan het verlangen naar human brands die medeleven, menselijkheid en persoonlijkheid vooropstellen.
PUTTING IT OUT THERE
De consument verspreidt heel wat persoonlijke informatie op Facebook, Twitter en andere sociale netwerken. Ze delen er hun dagelijkse ervaringen, stemming, verblijfplaats,… waardoor bedrijven er makkelijk kunnen op inspelen met Random Acts of Kindness.
PASS IT ON
Meer consumenten dan ooit delen ook hun ervaringen met bedrijven via de bestaande social media. Hierdoor bereiken R.A.K. vaak honderden extra mensen en is het dus interessanter om een echt human brand te zijn.
De volledige trendbriefing, inclusief enkele geslaagde on- en offline cases van KLM, Mars en Heineken, kunnen jullie hier lezen.
Mathias
Trendwatching.com bracht vorige week de trendbriefing van maart uit met als thema ‘R.A.K., why kind, human brands will thrive in a connected economy'. R.A.K. staat voor Random Acts of Kindness en benadrukt het belang van de vermenselijking van marketing en bedrijven. Wat maakt nu dat R.A.K. zo’n hot topic is:
HUMAN TOUCH
Consumenten wereldwijd verafschuwen grote, logge, arrogante en onbereikbare bedrijven en verwachten steeds meer en meer dat deze sociaal, ecologisch en ethisch verantwoord gaan ondernemen. De consument trekt zich niets meer aan van de zakelijke prioriteiten en formaliteiten van bedrijven. Hij verwacht dat interacties eerlijk en plezierig verlopen en dat geldt ook voor interacties met merken/bedrijven.
Enkele cijfers:
71% van de consumenten kopen merken die dezelfde waarden. (Young & Rubicam, August 2010)
In 2006 was 'sterke financiële prestaties' de derde belangrijkste factor bij het bepalen van de bedrijfsreputatie. Tegen 2010 was ‘financieel rendement’ gedaald tot de onderste regionen van Edelmans ranking, terwijl 'transparante en eerlijke praktijken' en 'te vertrouwen bedrijf ' de twee belangrijkste factoren waren. (Edelman Trust Barometer, 2010)
R.A.K. komt dus tegemoet aan het verlangen naar human brands die medeleven, menselijkheid en persoonlijkheid vooropstellen.
PUTTING IT OUT THERE
De consument verspreidt heel wat persoonlijke informatie op Facebook, Twitter en andere sociale netwerken. Ze delen er hun dagelijkse ervaringen, stemming, verblijfplaats,… waardoor bedrijven er makkelijk kunnen op inspelen met Random Acts of Kindness.
PASS IT ON
Meer consumenten dan ooit delen ook hun ervaringen met bedrijven via de bestaande social media. Hierdoor bereiken R.A.K. vaak honderden extra mensen en is het dus interessanter om een echt human brand te zijn.
De volledige trendbriefing, inclusief enkele geslaagde on- en offline cases van KLM, Mars en Heineken, kunnen jullie hier lezen.
Mathias
Posted in; Marketing
10
mar
mar
0
‘Consu-menswaardige’ e-mailmarketing
Volgende maand is er de Marketing Day 2011 ‘Your game, my rules’, een dag waarop ‘consu-mens’ gerichte marketing centraal staat.
Een belangrijke stap in dit proces is jou als bedrijf zelf heel menselijk opstellen. Interactie is ten slotte toch iets puur menselijk?
Voor e-mailmarketing bestaan er enkele basisregels die nog al te vaak overtreden worden. Ze zijn nochtans heel eenvoudig:
- gebruik steeds een geldig e-mailadres
- controleer regelmatig op reacties (positief of negatief),
- zorg voor een snelle follow-up van de reacties,
- gebruik NOOIT een no-reply e-mailadres,
- respecteer te allen tijde de opt-outs,
- laat nieuwsbriefabonnees zelf hun interesses & conten beheren,
- respecteer deze keuzes,
- vermijd mass mailing, segmenteer om adequate inhoud en aanbiedingen te leveren,
- hou de mailingfrequentie nauwgezet in de gaten,
- geef jouw abonnees de keuze om deze frequentie aan te passen.
Menselijk zijn is eenvoudig; we doen het elke dag met familie, vrienden en collega’s. Als je met diezelfde ingesteldheid aan marketing doet, zal de waardering van de 'consu-mens' voor jouw merk des te groter zijn.
Mathias
Bron: Only Influencers
Een belangrijke stap in dit proces is jou als bedrijf zelf heel menselijk opstellen. Interactie is ten slotte toch iets puur menselijk?
Voor e-mailmarketing bestaan er enkele basisregels die nog al te vaak overtreden worden. Ze zijn nochtans heel eenvoudig:
- gebruik steeds een geldig e-mailadres
- controleer regelmatig op reacties (positief of negatief),
- zorg voor een snelle follow-up van de reacties,
- gebruik NOOIT een no-reply e-mailadres,
- respecteer te allen tijde de opt-outs,
- laat nieuwsbriefabonnees zelf hun interesses & conten beheren,
- respecteer deze keuzes,
- vermijd mass mailing, segmenteer om adequate inhoud en aanbiedingen te leveren,
- hou de mailingfrequentie nauwgezet in de gaten,
- geef jouw abonnees de keuze om deze frequentie aan te passen.
Menselijk zijn is eenvoudig; we doen het elke dag met familie, vrienden en collega’s. Als je met diezelfde ingesteldheid aan marketing doet, zal de waardering van de 'consu-mens' voor jouw merk des te groter zijn.
Mathias
Bron: Only Influencers
12
jan
jan
1
Lees deze blog a.u.b
Als ik dit resultaat van jou wil bekomen, dan zal ik je toch moeten ‘overtuigen’. Gelukkig heb ik enkele weken geleden een workshop gevolgd over “de psychologie van het overtuigen” waar ik de zes principes van Cialdini heb geleerd. Ik wil deze lessen nu even in de praktijk brengen. Vandaar mijn warme oproep om deze blog te lezen, weliswaar in gebiedende toon. Sorry daarvoor. Maar lees vooral verder.
Een eerste principe om iemand te overtuigen heeft te maken met schaarste. Ik weet, dit zal moeilijk zijn om jou daarmee te overtuigen. Je wordt immers geconfronteerd met een overvloed aan boodschappen, berichten, , e-mails, blogs, … Waarom zou je nu net de mijne verder lezen. Misschien kan ik je wel overtuigen als ik even Cialdini parafraseer: “Het gaat er niet zozeer om wat je wint met dit verder te lezen, maar wat je verliest door het niet te doen!”. Als je iets wil opsteken van overtuigings-mechanismen moet je vooral verder lezen om bijvoorbeeld het tweede principe niet te missen.
Dat van autoriteit. Dit wil zeggen: je zal meer overtuigd geraken als een specialist of een expert je iets vertelt in een blog. Wel, dit is niet zo, maar ik probeer je wel iets duidelijk te maken. Mijn overtuigingskracht zit in het woordje ‘maar’. Ik stel me zwakker op, maar…… Ik ben niet de sterkste, maar….. Zoiets als de befaamde slogan van AVIS : “We are number two, but we try harder.” Daarmee werd de marktleider Hertz een mooie hak gezet. Autoriteit heeft niet altijd de maken met macht, maar ook met authenticiteit.
Als je nu nog verder aan het lezen bent, dank je. Dit heeft te maken met het derde principe van consistentie. Je hebt al kennisgemaakt met twee principes. Het is maar een klein stapje naar de volgende. Het vraagt maar een kleine inspanning. Als ik dit stukje commitment bij jou bereik, dan ben ik goed op weg om jou te overtuigen. Want je moet weten: je bent zeker niet de enige die al tot hier is geraakt. Nog veel mensen lezen deze blog. Tot het einde, de laatste zin. Het is wat opvallend, maar dit overtuigingsbewijs heeft te maken met het vierde principe van sociaal bewijs. Als anderen het doen, waarom zou jij dan niet verder lezen.
Het begint nu wel tijd te worden om je af te vragen wat je ervoor krijgt, om dit alles te lezen. We heb-ben allebei baat bij het vijfde principe van wederkerigheid. Er zijn er die zeggen: win-win. Lees verder en jij wint erbij (kennis over de zes principes van Cialdini) en ik win erbij (mijn doel was immers dat jij deze blog zou lezen).
Het is echt fantastisch dat jij dit nu al zo lang volhoudt. Ik stel dit echt op prijs. Noch jij, noch ik hadden dit aanvankelijk gedacht. Maar ik ben blij dat jij mijn doel waarmaakt. Ik zou je graag een complimentje geven. Misschien hebben wij meer gemeen dan we dachten bij de eerste zin. Voel dit niet aan als mouwvegerij, maar het is wel een illustratie van het zesde principe van sympathie. Ik wil niet dat jij me nu sympathiek vindt, maar ik wil je toch danken dat je mijn blog gelezen heb.
Ik zou het wel tof vinden als jij zou reageren. Om te weten of jij deze blog nu wel echt gelezen hebt.
Dank je.
Een eerste principe om iemand te overtuigen heeft te maken met schaarste. Ik weet, dit zal moeilijk zijn om jou daarmee te overtuigen. Je wordt immers geconfronteerd met een overvloed aan boodschappen, berichten, , e-mails, blogs, … Waarom zou je nu net de mijne verder lezen. Misschien kan ik je wel overtuigen als ik even Cialdini parafraseer: “Het gaat er niet zozeer om wat je wint met dit verder te lezen, maar wat je verliest door het niet te doen!”. Als je iets wil opsteken van overtuigings-mechanismen moet je vooral verder lezen om bijvoorbeeld het tweede principe niet te missen.
Dat van autoriteit. Dit wil zeggen: je zal meer overtuigd geraken als een specialist of een expert je iets vertelt in een blog. Wel, dit is niet zo, maar ik probeer je wel iets duidelijk te maken. Mijn overtuigingskracht zit in het woordje ‘maar’. Ik stel me zwakker op, maar…… Ik ben niet de sterkste, maar….. Zoiets als de befaamde slogan van AVIS : “We are number two, but we try harder.” Daarmee werd de marktleider Hertz een mooie hak gezet. Autoriteit heeft niet altijd de maken met macht, maar ook met authenticiteit.
Als je nu nog verder aan het lezen bent, dank je. Dit heeft te maken met het derde principe van consistentie. Je hebt al kennisgemaakt met twee principes. Het is maar een klein stapje naar de volgende. Het vraagt maar een kleine inspanning. Als ik dit stukje commitment bij jou bereik, dan ben ik goed op weg om jou te overtuigen. Want je moet weten: je bent zeker niet de enige die al tot hier is geraakt. Nog veel mensen lezen deze blog. Tot het einde, de laatste zin. Het is wat opvallend, maar dit overtuigingsbewijs heeft te maken met het vierde principe van sociaal bewijs. Als anderen het doen, waarom zou jij dan niet verder lezen.
Het begint nu wel tijd te worden om je af te vragen wat je ervoor krijgt, om dit alles te lezen. We heb-ben allebei baat bij het vijfde principe van wederkerigheid. Er zijn er die zeggen: win-win. Lees verder en jij wint erbij (kennis over de zes principes van Cialdini) en ik win erbij (mijn doel was immers dat jij deze blog zou lezen).
Het is echt fantastisch dat jij dit nu al zo lang volhoudt. Ik stel dit echt op prijs. Noch jij, noch ik hadden dit aanvankelijk gedacht. Maar ik ben blij dat jij mijn doel waarmaakt. Ik zou je graag een complimentje geven. Misschien hebben wij meer gemeen dan we dachten bij de eerste zin. Voel dit niet aan als mouwvegerij, maar het is wel een illustratie van het zesde principe van sympathie. Ik wil niet dat jij me nu sympathiek vindt, maar ik wil je toch danken dat je mijn blog gelezen heb.
Ik zou het wel tof vinden als jij zou reageren. Om te weten of jij deze blog nu wel echt gelezen hebt.
Dank je.
Posted in; Marketing
30
dec
dec
2
This was 2010 – this will be 2011
Het einde van het jaar komt in zicht dus dat betekent traditiegetrouw een overload aan jaaroverzichten en trends. Om het jullie iets makkelijker te maken, zet ik er een aantal op een rijtje.
Voor een algemeen actualiteitsoverzicht kan je terecht op de 2010 pagina van Wikipedia. Degene die het niet zo voor lijstjes hebben, kunnen de belangrijkste gebeurtenissen herbeleven via onderstaand filmpje.
De WDMCentral mijlpaal voor 2010 is de blog post en infographic 'Belgians love their car' die een recordaantal lezers had. In deze post heeft collega Patrick het over het rijk van koning auto. Als je nog niet wist dat er in België 6,5 miljoen wagens rondrijden op 153.595 km wegen en dat een gezin gemiddeld 4.300 euro per jaar aan wagens uitgeeft, raad ik jou zeker aan om 'Belgians love their car' eens te lezen.
In een review van 2010 mogen de social media uiteraard niet ontbreken. Het was zowel voor Facebook (500 miljoen gebruikers) als voor Twitter (106 miljoen gebruikers) een absoluut topjaar. Met 41% dagelijkse logins doet Facebook beter dan de 27% van Twitter. Twitter scoort dan weer beter op dagelijkse status updates (52% t.o.v. de 12% van Facebook). Twitter wordt meer gesmaakt door mensen uit een 'oudere' leeftijdscategorie en een hoger opgeleid publiek. Alle info hierover vind je in deze infographic:
De top vijf van trends op Twitter ziet er als volgt uit:
1. Gulf Oil Spil
2. Fifa World Cup
3. Inception
4. Haiti Earthquake
5. Vuvuzela
Alle trends op Twitter kan je vinden via het Twitter 2010: year in review rapport, vooral de categorie Most powerful is een aanrader.
Uit onze eigen Social Media Barometer concluderen we dat de social media ook in België zeer geliefd zijn. 80% van de 8500 ondervraagden kan je terugvinden op een social network. Van die 80% is het merendeel spectator, zij lezen blogs, tweets, status updates, bekijken filmpjes, luisteren naar podcasts,... Een kwart van de respondenten is conversationalist en zorgt regelmatig voor een update van zijn/haar profiel. Creators zijn in België nog ondervertegenwoordigd, slechts 10% houdt er een blog of eigen website op na en 1 op 3 shared foto's, video's, music of presentaties. Opmerkelijk is dat Twitter (met 2,7% actieve Twitteraars) belange zo goed niet scoort als in de rest van de wereld. De volledige resultaten van onze Social Media Barometer mogen jullie trouwens begin 2011 verwachten.
De Standaard vat het afgelopen jaar samen in een aantal Twitter quotes. Ze citeren ondere andere Yves Leterme zijn misser: 'Not at all. Want to learn to know you... You to? #congo', de belofte van BP topman Tony Hayward: 'Wij gaan elke druppel olie aan de kust opruimen #enwegaannognietnaarhuis #olieramp #golfvanmexico' en de verontschuldiging van Tiger Woods: 'Ik heb me onverantwoord gedragen. Ik hoop dat er een plek is in jullie hart waar ik ooit weer binnen mag #sorry'.
2010 was ook het jaar van 'mobile' met mobiel internet, smartphones, apps, location based services en nog veel meer. Alle cijfers omtrent de mobile trend vind je terug in dit filmpje:
Deze mobile trend zal echter pas in 2011 volledig doorstoten. Alle opkomende trends voor 2011 zijn gebundeld in het Online Trendrapport 2011 van @netlash. 35 experts, onder wie Bart De Waele, Clo Willaerts, Koen Delvaux en Steven van Bellegehem, wagen zich aan voorspellingen voor het nieuwe jaar. Een trend die wij alvast meenemen is het datadieet. Mensen willen minder te weten komen, niet meer. Ze vinden vrijheid in de beperking, denk maar aan de 140 karakters van Twitter. Informatie moet persoonlijk relevant en pertinent zijn. Ironisch genoeg leidt dit datadieet tot een dataexplosie bij de bedrijven, want zij moeten hun doelgroep beter leren kennen om de juiste boodschap te verspreiden.
De belangrijkste buzzwords in het trendrapport zijn: micropayments, mobiele payments, social commerce, authenticiteit, transparantie en menselijkheid. En laat die menselijkheid nu net het thema zijn van onze Marketing Day 2011, meer info volgt later...
Prettig eindejaar en tot in 2011!
Mathias
PS: Als jullie zelf nog interessante 2010 reviews of 2011 trends tegenkomen, laat het mij gerust weten in een comment.
Voor een algemeen actualiteitsoverzicht kan je terecht op de 2010 pagina van Wikipedia. Degene die het niet zo voor lijstjes hebben, kunnen de belangrijkste gebeurtenissen herbeleven via onderstaand filmpje.
De WDMCentral mijlpaal voor 2010 is de blog post en infographic 'Belgians love their car' die een recordaantal lezers had. In deze post heeft collega Patrick het over het rijk van koning auto. Als je nog niet wist dat er in België 6,5 miljoen wagens rondrijden op 153.595 km wegen en dat een gezin gemiddeld 4.300 euro per jaar aan wagens uitgeeft, raad ik jou zeker aan om 'Belgians love their car' eens te lezen.
In een review van 2010 mogen de social media uiteraard niet ontbreken. Het was zowel voor Facebook (500 miljoen gebruikers) als voor Twitter (106 miljoen gebruikers) een absoluut topjaar. Met 41% dagelijkse logins doet Facebook beter dan de 27% van Twitter. Twitter scoort dan weer beter op dagelijkse status updates (52% t.o.v. de 12% van Facebook). Twitter wordt meer gesmaakt door mensen uit een 'oudere' leeftijdscategorie en een hoger opgeleid publiek. Alle info hierover vind je in deze infographic:
De top vijf van trends op Twitter ziet er als volgt uit:
1. Gulf Oil Spil
2. Fifa World Cup
3. Inception
4. Haiti Earthquake
5. Vuvuzela
Alle trends op Twitter kan je vinden via het Twitter 2010: year in review rapport, vooral de categorie Most powerful is een aanrader.
Uit onze eigen Social Media Barometer concluderen we dat de social media ook in België zeer geliefd zijn. 80% van de 8500 ondervraagden kan je terugvinden op een social network. Van die 80% is het merendeel spectator, zij lezen blogs, tweets, status updates, bekijken filmpjes, luisteren naar podcasts,... Een kwart van de respondenten is conversationalist en zorgt regelmatig voor een update van zijn/haar profiel. Creators zijn in België nog ondervertegenwoordigd, slechts 10% houdt er een blog of eigen website op na en 1 op 3 shared foto's, video's, music of presentaties. Opmerkelijk is dat Twitter (met 2,7% actieve Twitteraars) belange zo goed niet scoort als in de rest van de wereld. De volledige resultaten van onze Social Media Barometer mogen jullie trouwens begin 2011 verwachten.
De Standaard vat het afgelopen jaar samen in een aantal Twitter quotes. Ze citeren ondere andere Yves Leterme zijn misser: 'Not at all. Want to learn to know you... You to? #congo', de belofte van BP topman Tony Hayward: 'Wij gaan elke druppel olie aan de kust opruimen #enwegaannognietnaarhuis #olieramp #golfvanmexico' en de verontschuldiging van Tiger Woods: 'Ik heb me onverantwoord gedragen. Ik hoop dat er een plek is in jullie hart waar ik ooit weer binnen mag #sorry'.
2010 was ook het jaar van 'mobile' met mobiel internet, smartphones, apps, location based services en nog veel meer. Alle cijfers omtrent de mobile trend vind je terug in dit filmpje:
Deze mobile trend zal echter pas in 2011 volledig doorstoten. Alle opkomende trends voor 2011 zijn gebundeld in het Online Trendrapport 2011 van @netlash. 35 experts, onder wie Bart De Waele, Clo Willaerts, Koen Delvaux en Steven van Bellegehem, wagen zich aan voorspellingen voor het nieuwe jaar. Een trend die wij alvast meenemen is het datadieet. Mensen willen minder te weten komen, niet meer. Ze vinden vrijheid in de beperking, denk maar aan de 140 karakters van Twitter. Informatie moet persoonlijk relevant en pertinent zijn. Ironisch genoeg leidt dit datadieet tot een dataexplosie bij de bedrijven, want zij moeten hun doelgroep beter leren kennen om de juiste boodschap te verspreiden.
De belangrijkste buzzwords in het trendrapport zijn: micropayments, mobiele payments, social commerce, authenticiteit, transparantie en menselijkheid. En laat die menselijkheid nu net het thema zijn van onze Marketing Day 2011, meer info volgt later...
Prettig eindejaar en tot in 2011!
Mathias
PS: Als jullie zelf nog interessante 2010 reviews of 2011 trends tegenkomen, laat het mij gerust weten in een comment.
