WDM Belgium is aanwezig op de 30e editie van het Internationale Marketing Congres in Gent. Thema van het tweedaagse evenement is ‘No Guts, No Glory’.

Gary Vaynerchuk over ‘The thank you economy’

Deze zeer inspirerende spreker houdt een pleidooi voor one-to-one marketing in de zin dat alleen bedrijven zullen overleven als ze oprecht geïnteresseerd zijn in hun klanten, zich met hen verbinden om naar hen te luisteren en daar dan ook eerlijke business mee te doen.
En daar gebruik je social media en mobile devices voor.
Hij ziet het als volgt:

Iedereen houdt iedereen aan het werk in dit huidige ecosysteem

Maar we meten en weten niet het echte mediaverbruik is, want als we tv-kijken, laten we de reclameblokken aan ons voorbij gaan. Als we autorijden, letten we zelfs niet op de weg, want we zijn aan het sms'jes sturen en kijken dus ook niet naar de billboards.

Er is echter een nieuwe beweging

Via Facebook kom je opnieuw in contact met mensen waar je al 10 jaar niet meer meegepraat hebt. Communicatie gaat er anders uit zien. Je vindt weer meer mensen via het internet. Mensen zeggen dingen waar ze vroeger de telefoon niet voor opnamen zoals ‘dit was een leuke beleving’ of ‘dit was een slechte ervaring’. ‘Small town rules’ gelden opnieuw voor de huidige manier van zaken doen. (Insites heeft dit in een studie voor Bisnode 'cornershop marketing' genoemd)

Je smartphone is continu op armlengte van jou, 24 u per dag. Je als klant verbinden met bepaalde merken kan constant. En binnenkort betaal je met de smartphone omdat je aangetrokken bent naar een merk via ‘word of mouth'.

Een merk komt met je praten en vandaag wordt dat geapprecieerd en gezien als positieve klantenservice. Kortom, het is de norm geworden. Als er op sociale netwerken wordt gepraat over jouw merk, moet je daarop reageren met ‘like’, ‘dislike’ of ‘indifferent’. Social media gaat om hoeveel jij geeft om je klanten.

Content is king?

We maken op 2 dagen evenveel content als vroeger op een periode van 10 jaar. Content is een commodity. Of course you need it! Enkel one-on-one marketing heeft nog impact op een individu.

Enkel die bedrijven die een directe relatie met hun klanten hebben en die authentiek luisteren naar hun klanten zullen overleven.

WDM Belgium is aanwezig op de 30e editie van het Internationale Marketing Congres in Gent. Thema van het tweedaagse evenement is ‘No Guts, No Glory’.

Frank van massenhove werd in 2007 verkozen tot Overheidsmanager van het Jaar. In de geest van ‘No Guts, No Glory’ houdt hij de organisatie van de federale overheidsdienst onder de loep.

De tijd is volgens hem rijp om de organisatie de ruimte te geven om zo veranderingen te realiseren, in plaats van mensen te betalen om enkel hetzelfde voort te zetten. Uiteraard zijn daar bepaalde talenten voor nodig die je empowerment en vertrouwen moeten geven. Én vooral een bedrijfscultuur die dit toelaat.

Enkele citaten:

‘Maak van de slimste nooit de baas.’

‘De slimste is de expert en een expert zijn is niet hetzelfde als met mensen omgaan.’

‘Laat de mensen en de baas evalueren op de dimensies die van hen verwacht worden.’

‘Moedig innovatie aan.’

‘Realiseer innovatie, m.a.w. bekijk wat je veranderd hebt i.p.v. analyseren wat je verkeerd gedaan hebt.’

‘Creëren is proberen. En dat kan in een cultuur die de mensen creatief houdt.’

‘Een organisatie moet groeien naar wat men the leaderless organisation noemt.’

WDM Belgium is aanwezig op de 30e editie van het Internationale Marketing Congres in Gent. Thema van het tweedaagse evenement is 'No Guts, No Glory'.

Tweede spreker van de dag is Jef Colruyt

Jef Colruyt is een spreker om stil naar te luisteren en binnen in jezelf te zeggen: ‘Goh, wat zegt die man de waarheid, en dat met een bescheidenheid die de boodschap nog eens versterkt.’

Jef staat voor authenticiteit en waardegedreven marketing.

Hij biedt meerwaarde aan mensen die tegelijkertijd ook klanten zijn.

Bedankt Jef, om ons een uur op jouw integere manier te inspireren.

WDM Belgium is aanwezig op de 30e editie van het Internationale Marketing Congres in Gent. Thema van het tweedaagse evenement is 'No Guts, No Glory'.

Eerste spreker is Jamie Anderson, professor Business Strategy and Innovation aan de Antwerp Management School. Hij hoort bij de top 25 van de management denkers in de wereld over Business Strategy Review.

Hij houdt ons voor dat om een krachtige strategie te hebben, er rekening gehouden moet worden met vijf spelregels.

1. Start vanuit een droom, of beter gezegd: een visie.

2. Sta dicht bij je klanten, je fans, je doelgroep en je sector. Luister ook actief naar wat hen bezighoudt, want dat is de weg die je moet bewandelen.

3. Omring je met een team van mensen die je visie kunnen (en willen) realiseren.

4. Er is hard werk nodig om je visie te bereiken.

5. Sta niet stil, maar kijk steeds vooruit én sta open voor veranderingen.