Recent tweets
WDM Del.icio.us
WDM Slideshare
Purpose is the fifth P of marketing
Digitaria donne une vision très claire de l'impact qu'exerce le social dans le domaine du marketing.
En tant que masse, en tant que groupe important d'utilisateurs, les consommateurs comprennent qu'ils peuvent avoir une influence et, au final, changer le monde.
La force du consommateur a été magnifiquement illustrée par l'histoire de trois jeunes cinéastes. En réalisant le film Invisible Children, ils mirent en branle un mouvement qui visait à changer le sort des enfants d'Afrique. Un très grand nombre de personnes furent émues par cette histoire authentique et l'initiative aboutit à la mise sur pied d'un programme "school for school", grâce auquel des fonds furent récoltés pour la construction de plus de six cents écoles dans les régions touchées.
Mais les consommateurs attendent des entreprises qu'elles prennent elles aussi des initiatives comparables. "Do good, makes good business." Donnez une "cause" (purpose) à votre marque et les consommateurs la choisiront à leur tour, sur le mode actif.
Ci-dessous, le "do good case" de Pepsi.
Au lieu de sponsoriser le Super Bowl, Pepsi se lance au profit d'une "cause". La firme se met en quête de bonnes causes que les gens seraient prêts à soutenir. Tout un chacun peut apporter des idées, pourvu qu'elles entrent dans l'une des 6 catégories prédéfinies. Les idées qui auront récolté le plus de votes via les médias sociaux seront réalisées aux frais de Pepsi.
Les consommateurs veulent donc que votre marque, elle aussi, fasse le choix volontaire d'une "cause", qu'ils seront ensuite disposés à honorer de leur confiance.
Claudine
Lire aussi:
Takeaways from DMA 2011 #1
Takeaways from DMA 2011 #3
Takeaways from DMA 2011 #4
Takeaways from DMA 2011 #5
Takeaways from DMA 2011 #6
Words & Whispers by our CEO
04
oct
oct
0
Takeaways from DMA 2011 #2
04
oct
oct
0
Takeaways from DMA 2011 #1
Ik ben op blitzbezoek in Boston om wat goede ideeën op te pikken tijdens de vele sessies van DMA 2011. 3 dagen Boston, velen verklaren ons hiervoor “crazy”, maar laten we zeggen dat ik voor kort en goed ga.
De eerste sessie valt meteen op door haar hoog Amerikaans gehalte. De co-founder van Twitter, Biz Stone, is niet afgezakt naar Boston, maar spreekt ons toe van achter zijn bureautje thuis terwijl er op het podium een interactief panel reageert op wat hij zegt.
Picture by @NeilOKeefe
“Main conclusion” die ze uitsturen: Twitter is het kanaal om als merk eindelijk te gaan luisteren naar de micro-gedachten die consumenten bereid zijn om met de wereld te delen. Dus beste marketeers gebruik Twitter niet als pushkanaal om je laatste persbericht te versturen, maar luister naar wat je community over jou te zeggen heeft en reageer op een authentieke manier.
En wat brengt dat dan op is de volgende vraag? Waar is de ROI?
Biz Stone formuleert het als volgt: “Aandachtig luisteren naar wat gebruikers van je merk vinden, kan alleen maar renderen. Elke conversatie is zinvol op lange termijn en zeker als je met de inhoud ervan aan de slag gaat om je merk te optimaliseren.”
Claudine
Lees ook:
Takeaways from DMA 2011 #2
Takeaways from DMA 2011 #3
Takeaways from DMA 2011 #4
Takeaways from DMA 2011 #5
Takeaways from DMA 2011 #6
De eerste sessie valt meteen op door haar hoog Amerikaans gehalte. De co-founder van Twitter, Biz Stone, is niet afgezakt naar Boston, maar spreekt ons toe van achter zijn bureautje thuis terwijl er op het podium een interactief panel reageert op wat hij zegt.
Picture by @NeilOKeefe“Main conclusion” die ze uitsturen: Twitter is het kanaal om als merk eindelijk te gaan luisteren naar de micro-gedachten die consumenten bereid zijn om met de wereld te delen. Dus beste marketeers gebruik Twitter niet als pushkanaal om je laatste persbericht te versturen, maar luister naar wat je community over jou te zeggen heeft en reageer op een authentieke manier.
En wat brengt dat dan op is de volgende vraag? Waar is de ROI?
Biz Stone formuleert het als volgt: “Aandachtig luisteren naar wat gebruikers van je merk vinden, kan alleen maar renderen. Elke conversatie is zinvol op lange termijn en zeker als je met de inhoud ervan aan de slag gaat om je merk te optimaliseren.”
Claudine
Lees ook:
Takeaways from DMA 2011 #2
Takeaways from DMA 2011 #3
Takeaways from DMA 2011 #4
Takeaways from DMA 2011 #5
Takeaways from DMA 2011 #6
02
sep
sep
0
Als het in Amerika regent dan druppelt het in Europa
Voor direct marketing gaat dit soms ook op, al moeten we daar met de nodige nuances naar kijken.
Ik herinner mij dat een drietal jaar terug er in de Verenigde Staten heel wat commotie was rond wettelijke bepalingen in verband met outbound telemarketing. Amerikaanse consumenten konden zich officieel inschrijven voor de “DO NOT CALL ME” lijst, het gevolg was perfect voorstelbaar. In een tijdspanne van enkele weken waren meer dan 200 miljoen consumenten ingeschreven op deze lijsten, maar liefst 72 % van de Amerikanen schreven zich in en waren plots niet meer bereikbaar voor outbound telemarketing. De hele telemarketing sector kreeg enorm zware klappen en heel wat bedrijven overleefden zelfs deze storm niet. Hoe is het in godsnaam zo ver gekomen? De redenen zijn niet ver te zoeken, de Amerikanen werden van ’s morgens vroeg tot ’s avonds laat, weekend inbegrepen, overstelpt met telemarketing campagnes. Meer dan 30 telefoontjes per maand en bij voorkeur tijdens het weekend, want dan zijn mensen ook best bereikbaar. Het kwam zo ver dat mensen uit het telemarketing vakgebied zichzelf op de DNC-lijst plaatsten om eindelijk verlost te worden van hun eigen spam.
In Nederland hebben we een gelijkaardig fenomeen gezien, weliswaar niet met dezelfde proporties, maar het “Bel Me Niet” register telt op dit ogenblik toch ook meer dan 6.000.000 telefoonnummers. Dezelfde oorzaken liggen aan de basis van zo’n afkeer van een medium. Sinds de officiële invoering van het “Bel Me Niet” register wordt er ook gecontroleerd op de juiste toepassing ervan en verschillende bedrijven werden al veroordeeld voor telespamming. (boete kan oplopen tot 450.000 € per overtreding !)
Gelukkig loopt het in België allemaal zo geen vaart. Er bestaat sinds meer dan 20 jaar de Robinson Mail en Phone, waarop consumenten zich kunnen inschrijven. Uit de cijfers van BDMA blijkt dat de Franstalige Robinson Phone de hoogste stijgingen kent. Minister Magnette heeft zich ook over deze problematiek gebogen en wenst samen met de sector een “wettelijk” kader te schetsen voor een “Bel Me Niet” initiatief. Het is zeer positief dat de overheid zo’n initiatief ook samen met de beroepsvereniging BDMA uitwerkt. Het is helemaal geen kwestie van de beroepssector die zichzelf niet kan besturen, zo blijkt al uit het verleden dat de Belgische marketingsector professioneel en met respect met de consumenten- en de bedrijfsgegevens omgaat.
Er zijn spijtig genoeg in elk land ook bedrijven die een loopje nemen met ‘respect marketing’ en die doen voor de hele sector meer kwaad dan goed. Het is dan ook erg positief dat er een wettelijk kader wordt gecreëerd waardoor wanpraktijken een halt kan worden toeroepen. Er is nog altijd het mooie en toepasselijke spreekwoord “beter voorkomen dan genezen” of nog mooier “gooi het kind niet weg met het badwater”...
Claudine
Ik herinner mij dat een drietal jaar terug er in de Verenigde Staten heel wat commotie was rond wettelijke bepalingen in verband met outbound telemarketing. Amerikaanse consumenten konden zich officieel inschrijven voor de “DO NOT CALL ME” lijst, het gevolg was perfect voorstelbaar. In een tijdspanne van enkele weken waren meer dan 200 miljoen consumenten ingeschreven op deze lijsten, maar liefst 72 % van de Amerikanen schreven zich in en waren plots niet meer bereikbaar voor outbound telemarketing. De hele telemarketing sector kreeg enorm zware klappen en heel wat bedrijven overleefden zelfs deze storm niet. Hoe is het in godsnaam zo ver gekomen? De redenen zijn niet ver te zoeken, de Amerikanen werden van ’s morgens vroeg tot ’s avonds laat, weekend inbegrepen, overstelpt met telemarketing campagnes. Meer dan 30 telefoontjes per maand en bij voorkeur tijdens het weekend, want dan zijn mensen ook best bereikbaar. Het kwam zo ver dat mensen uit het telemarketing vakgebied zichzelf op de DNC-lijst plaatsten om eindelijk verlost te worden van hun eigen spam.
In Nederland hebben we een gelijkaardig fenomeen gezien, weliswaar niet met dezelfde proporties, maar het “Bel Me Niet” register telt op dit ogenblik toch ook meer dan 6.000.000 telefoonnummers. Dezelfde oorzaken liggen aan de basis van zo’n afkeer van een medium. Sinds de officiële invoering van het “Bel Me Niet” register wordt er ook gecontroleerd op de juiste toepassing ervan en verschillende bedrijven werden al veroordeeld voor telespamming. (boete kan oplopen tot 450.000 € per overtreding !)
Gelukkig loopt het in België allemaal zo geen vaart. Er bestaat sinds meer dan 20 jaar de Robinson Mail en Phone, waarop consumenten zich kunnen inschrijven. Uit de cijfers van BDMA blijkt dat de Franstalige Robinson Phone de hoogste stijgingen kent. Minister Magnette heeft zich ook over deze problematiek gebogen en wenst samen met de sector een “wettelijk” kader te schetsen voor een “Bel Me Niet” initiatief. Het is zeer positief dat de overheid zo’n initiatief ook samen met de beroepsvereniging BDMA uitwerkt. Het is helemaal geen kwestie van de beroepssector die zichzelf niet kan besturen, zo blijkt al uit het verleden dat de Belgische marketingsector professioneel en met respect met de consumenten- en de bedrijfsgegevens omgaat.
Er zijn spijtig genoeg in elk land ook bedrijven die een loopje nemen met ‘respect marketing’ en die doen voor de hele sector meer kwaad dan goed. Het is dan ook erg positief dat er een wettelijk kader wordt gecreëerd waardoor wanpraktijken een halt kan worden toeroepen. Er is nog altijd het mooie en toepasselijke spreekwoord “beter voorkomen dan genezen” of nog mooier “gooi het kind niet weg met het badwater”...
Claudine
Posted in; Words & Whispers by our CEO
29
jul
jul
0
E-marketing
Goed nieuws, Trends maakt ruimte in zijn magazine van 21 juli om e-marketing in de kijker te zetten.
Adverteerders als Toyota en InBev komen aan bod en vertellen boeiende verhalen over internet, sociale media, mobiele marketing en digitale communicatie.
InBev sharet er met de Trendslezer welke KPI’s relevant zijn voor een adverteerder als hij zijn internet inspanningen meet: hoeveel aandacht krijgt het merk op het internet en sociale media, hoeveel is die aandacht waard, hoe betrokken waren deze consumenten bij het merk, hoe positief staan ze t.o.v. het merk en wat was het effect van de campagne?
Toyota vertelt hoe ze op internet een dialoog aangaan met vrouwen over hun rijstijl om zo te bepalen welke motor best bij hen past (diesel, benzine of hybride) en om finaal een testrit met een Toyota aan te bieden.
Adverteerders zijn dus op zoek naar een relevante dialoog met de consument en het doet dan ook plezier dat in diezelfde reeks Trends ruimte geeft aan Twistad, de 1.46 miljoen grote opt-in e-maildatabase op basis van Permesso.be van WDM Belgium en JustForYou van Skynet met een hoop up-to-date en relevante informatie die de consument zelf met deze concepten heeft gedeeld. “Gebruik ze”, is de boodschap van de consument. “Nu je weet wie ik ben, verras me dan met je ludieke wedstrijden en je aanbiedingen op maat”.
Alleen jammer dat de titel eerder sensatiegericht is en de lading niet dekt. Uiteraard is de grote USP van Twistad de relevantie van de doelgroep, Groupon op zijn beurt probeert vooral met extreme proposities en een hoge mailfrequentie aan prospectie te doen, dat is een methode op zich met uiteraard ook voordelen en mogelijke nadelen. De risico’s van overaanbod van mails naar de consument, in ons vakjargon SPAM, worden daardoor wel groter.
In tijden waar direct marketing evolueert naar personal marketing gaat WDM Belgium verder in de richting van transparante datawerving rond consumenten en bedrijven om zo relevante en daarom win-win dialogen tussen merken en mensen te ondersteunen.
Claudine
Adverteerders als Toyota en InBev komen aan bod en vertellen boeiende verhalen over internet, sociale media, mobiele marketing en digitale communicatie.
InBev sharet er met de Trendslezer welke KPI’s relevant zijn voor een adverteerder als hij zijn internet inspanningen meet: hoeveel aandacht krijgt het merk op het internet en sociale media, hoeveel is die aandacht waard, hoe betrokken waren deze consumenten bij het merk, hoe positief staan ze t.o.v. het merk en wat was het effect van de campagne?
Toyota vertelt hoe ze op internet een dialoog aangaan met vrouwen over hun rijstijl om zo te bepalen welke motor best bij hen past (diesel, benzine of hybride) en om finaal een testrit met een Toyota aan te bieden.
Adverteerders zijn dus op zoek naar een relevante dialoog met de consument en het doet dan ook plezier dat in diezelfde reeks Trends ruimte geeft aan Twistad, de 1.46 miljoen grote opt-in e-maildatabase op basis van Permesso.be van WDM Belgium en JustForYou van Skynet met een hoop up-to-date en relevante informatie die de consument zelf met deze concepten heeft gedeeld. “Gebruik ze”, is de boodschap van de consument. “Nu je weet wie ik ben, verras me dan met je ludieke wedstrijden en je aanbiedingen op maat”.
Alleen jammer dat de titel eerder sensatiegericht is en de lading niet dekt. Uiteraard is de grote USP van Twistad de relevantie van de doelgroep, Groupon op zijn beurt probeert vooral met extreme proposities en een hoge mailfrequentie aan prospectie te doen, dat is een methode op zich met uiteraard ook voordelen en mogelijke nadelen. De risico’s van overaanbod van mails naar de consument, in ons vakjargon SPAM, worden daardoor wel groter.
In tijden waar direct marketing evolueert naar personal marketing gaat WDM Belgium verder in de richting van transparante datawerving rond consumenten en bedrijven om zo relevante en daarom win-win dialogen tussen merken en mensen te ondersteunen.
Claudine
Posted in; Words & Whispers by our CEO
26
jul
jul
0
Oslo
WDM Belgium maakt deel uit van de veilige thuishaven Bisnode, een groep van zon’ 80 Europese bedrijven die samen voor 200.000 klanten zorgen met een team van 3.080 medewerkers. Bisnode is van start gegaan in de Scandinavische landen en het is dan ook begrijpelijk dat meer dan 1.000 medewerkers uit de Scandinavische landen komen.
Je kunt je dan ook voorstellen dat de waanzinnige schietpartij van vorige vrijdag in Oslo ook de mensen van Bisnode diep geraakt heeft. De medewerkers van de bedrijven uit Oslo zijn niet persoonlijk betrokken geweest bij dit drama, maar ze beleven nog meer dan wij, hier in Brussel, de impact van deze wandaad. De bewoners van Oslo en andere Noorse steden organiseren via Facebook stille marsen in de straten om hun medeleven te betuigen.
Ook WDM Belgium staat stil bij deze gebeurtenissen en leeft mee met haar Noorse en Scandinavische collega’s.
Claudine
Je kunt je dan ook voorstellen dat de waanzinnige schietpartij van vorige vrijdag in Oslo ook de mensen van Bisnode diep geraakt heeft. De medewerkers van de bedrijven uit Oslo zijn niet persoonlijk betrokken geweest bij dit drama, maar ze beleven nog meer dan wij, hier in Brussel, de impact van deze wandaad. De bewoners van Oslo en andere Noorse steden organiseren via Facebook stille marsen in de straten om hun medeleven te betuigen.
Ook WDM Belgium staat stil bij deze gebeurtenissen en leeft mee met haar Noorse en Scandinavische collega’s.
Claudine
Posted in; Words & Whispers by our CEO
14
jul
jul
0
Exciting times ahead – 1 year later
One year ago, I started writing a weekly blog. It started like this :
“The launch of WDMCentral: exhilarating and just a little bit scary at the same time. What expectations do our readers, clients, prospects, competitors, sympathizers have? What makes WDMCentral relevant for this audience? What reactions will it provoke? And how will our employees deal with it? What do you share with the outside world? How do you promote social media within your company whilst protecting internal data not suitable for divulgation? Many questions still linger and this is also for me a new experience, adding that little bit of excitement.”
The questions are still there even though I have found some of the answers. After 45 blog posts on WDMCentral, I am ready to share with you some of the lessons I have learned as well as the changes I will be making.
First of all, I think it is necessary to segment the blog. The information I want and can share with my employees, is different than the one addressed to partners and clients. Therefore, I will make a split and only post things relevant for partners and clients on WDMCentral. This means that it will no longer be necessary to write on a weekly basis. In the future, the relevance of the message will determine its frequency.
In order to share my thoughts with employees I will use from now on WDM Belgium’s Internal Social Network (Yammer). All those who follow me there will be able to read my posts.
Secondly, the interactions created by the blog posts are very small since most people do not want to react to them but do participate by reading, liking, or talking about them face to face when meeting up. It is great to see that there are statistics to help me understand if the posts are really read and by what types of readers. It is also interesting to benchmark this with my colleagues’ blog posts.
Thirdly, writing a blog is a time consuming thing to do but it has become a habit in my weekly schedule and it forces me to look over the past week and resume the highlights for you.
So, all in all it has been a real pleasure to share my thought with you and I will continue to do so. You will be reading me soon, as an employee on Yammer and as an external follower on WDM Belgium’s new website that, by the way, should be online sometime in September.
Thanks for this first year of experience!
Claudine
“The launch of WDMCentral: exhilarating and just a little bit scary at the same time. What expectations do our readers, clients, prospects, competitors, sympathizers have? What makes WDMCentral relevant for this audience? What reactions will it provoke? And how will our employees deal with it? What do you share with the outside world? How do you promote social media within your company whilst protecting internal data not suitable for divulgation? Many questions still linger and this is also for me a new experience, adding that little bit of excitement.”
The questions are still there even though I have found some of the answers. After 45 blog posts on WDMCentral, I am ready to share with you some of the lessons I have learned as well as the changes I will be making.
First of all, I think it is necessary to segment the blog. The information I want and can share with my employees, is different than the one addressed to partners and clients. Therefore, I will make a split and only post things relevant for partners and clients on WDMCentral. This means that it will no longer be necessary to write on a weekly basis. In the future, the relevance of the message will determine its frequency.
In order to share my thoughts with employees I will use from now on WDM Belgium’s Internal Social Network (Yammer). All those who follow me there will be able to read my posts.
Secondly, the interactions created by the blog posts are very small since most people do not want to react to them but do participate by reading, liking, or talking about them face to face when meeting up. It is great to see that there are statistics to help me understand if the posts are really read and by what types of readers. It is also interesting to benchmark this with my colleagues’ blog posts.
Thirdly, writing a blog is a time consuming thing to do but it has become a habit in my weekly schedule and it forces me to look over the past week and resume the highlights for you.
So, all in all it has been a real pleasure to share my thought with you and I will continue to do so. You will be reading me soon, as an employee on Yammer and as an external follower on WDM Belgium’s new website that, by the way, should be online sometime in September.
Thanks for this first year of experience!
Claudine
Posted in; Words & Whispers by our CEO
08
jul
jul
0
Midyear
6 maanden achter de rug, even achteruit kijken om dan weer te focussen op eind 2011 en veel verder dan dat.
Een piekmoment in de afgelopen 6 maanden was de lancering van een aantal nieuwe oplossingen, die we gebundeld hebben tijdens een kick-off op de Marketing Day. Met als centraal element het e-mailcontactpunt.
Eerst was er Twistad, een nog grotere en toch diepgaande doelgroep met e-mailcontacten om nieuwe klanten te vinden. In triple-touch mode want naast e-mail kan ook het adres en het telefoonnummer worden gebruikt om de voorkeur in kanalen van de consument te respecteren en om het juiste kanaal voor de juiste boodschap te benutten.
Daarnaast nog de lancering van List Up, een basisbestand van email adressen waarmee je je eigen aktieve klantenbestand mag verrijken. List up helpt je om door multichannel communicatie je klantenrelatie nog rendabeler te beheren.
En naast de mix van kanalen stond ook de mix van business en consumer centraal. Doelgroepen en data quality expertise zijn opgebouwd in BtB en BtC en deze expertise helpt klanten om zich te focussen op het vinden en onderhouden van hun doelgroep, zonder je zorgen te maken of het over een zelfstandige of particulier gaat.
Ook partnerships hebben de nodige aandacht gekregen de afgelopen maanden, want datamogelijkheden zijn grenzeloos en gaan dus breder dan de muren van WDM Belgium. Yento! is geboren uit zo’n partnership, maar ook bestaande sterke partnerships zijn verder gezet zoals de samenwerking met Trends Top.
En toch zijn we ‘nog maar’ halfweg wat onze plannen 2011 betreft.
Wat we vandaag met het e-mailcontact kunnen, volstaat morgen niet meer. Er is nog een hele business waarin dit contactpunt een rol speelt en waar WDM Belgium haar core business van maakt, namelijk data aanwenden om klanten te helpen betere relaties met klanten en prospecten aan te gaan.
Binnenkort staat de lancering van onze nieuwe website op het programma. Die u ,op een frisse manier, al onze interactive marketing solutions voorstelt. Solutions die helemaal klaargestoomd zijn voor x-channel databeheer en dus learnings bieden tot op het vlak van social behaviour data.
Binnekort volgen ook onze web-based services, waar u via upload van files alle mogelijkheden van de hele BtB en BtC wereld aangereikt krijgt.
Gelukkig hebben we nog 6 maanden de tijd om het jaar te vullen.
Claudine
Een piekmoment in de afgelopen 6 maanden was de lancering van een aantal nieuwe oplossingen, die we gebundeld hebben tijdens een kick-off op de Marketing Day. Met als centraal element het e-mailcontactpunt.
Eerst was er Twistad, een nog grotere en toch diepgaande doelgroep met e-mailcontacten om nieuwe klanten te vinden. In triple-touch mode want naast e-mail kan ook het adres en het telefoonnummer worden gebruikt om de voorkeur in kanalen van de consument te respecteren en om het juiste kanaal voor de juiste boodschap te benutten.
Daarnaast nog de lancering van List Up, een basisbestand van email adressen waarmee je je eigen aktieve klantenbestand mag verrijken. List up helpt je om door multichannel communicatie je klantenrelatie nog rendabeler te beheren.
En naast de mix van kanalen stond ook de mix van business en consumer centraal. Doelgroepen en data quality expertise zijn opgebouwd in BtB en BtC en deze expertise helpt klanten om zich te focussen op het vinden en onderhouden van hun doelgroep, zonder je zorgen te maken of het over een zelfstandige of particulier gaat.
Ook partnerships hebben de nodige aandacht gekregen de afgelopen maanden, want datamogelijkheden zijn grenzeloos en gaan dus breder dan de muren van WDM Belgium. Yento! is geboren uit zo’n partnership, maar ook bestaande sterke partnerships zijn verder gezet zoals de samenwerking met Trends Top.
En toch zijn we ‘nog maar’ halfweg wat onze plannen 2011 betreft.
Wat we vandaag met het e-mailcontact kunnen, volstaat morgen niet meer. Er is nog een hele business waarin dit contactpunt een rol speelt en waar WDM Belgium haar core business van maakt, namelijk data aanwenden om klanten te helpen betere relaties met klanten en prospecten aan te gaan.
Binnenkort staat de lancering van onze nieuwe website op het programma. Die u ,op een frisse manier, al onze interactive marketing solutions voorstelt. Solutions die helemaal klaargestoomd zijn voor x-channel databeheer en dus learnings bieden tot op het vlak van social behaviour data.
Binnekort volgen ook onze web-based services, waar u via upload van files alle mogelijkheden van de hele BtB en BtC wereld aangereikt krijgt.
Gelukkig hebben we nog 6 maanden de tijd om het jaar te vullen.
Claudine
Posted in; Words & Whispers by our CEO
24
jun
jun
0
Confidential
Wekelijks vertel ik jullie meer over mijn werkweek, over dingen die me opvallen tijdens de externe en interne contacten die ik heb. Een greep uit mijn week : een presentatie van onze Bisnode CEO Johan Wall over de strategische lijnen van de Bisnode Group. Een brainstorm met collega’s uit Nederland, Frankrijk en Bisnode Interact over het verpakken van onze interactivee offerings. De resultaten van een internationale studie bij marketing directors hoe zij de toekomst zien en de rol van Bisnode bedrijven daarin omschrijven.
Maar al die dingen zijn in dit staduim nog confidential. Dus ik wil wel sharen, maar het mag nog even niet. You are what you share, is toch niet zo’n makkelijke opdracht om in te vullen vanop mijn stoel.
Wat ik toch wil sharen is de sneak preview die ik deze week gezien heb van onze nieuwe website. Vlak na de zomer kunnen we jullie onthullen hoe die zijn werk zal doen en klanten en prospecten relevantie zal bieden met white papers, testimonials, blogs, selectiontools en noem maar op. Ik ben blij dat we dit project prioriteit hebben kunnen geven, want we zijn wel toe aan een nieuwe corporate website. En het resultaat mag gezien worden. Nog even de zomer door dus, en dan is de nieuwe website ook voor jullie niet langer confidential.
Claudine
Maar al die dingen zijn in dit staduim nog confidential. Dus ik wil wel sharen, maar het mag nog even niet. You are what you share, is toch niet zo’n makkelijke opdracht om in te vullen vanop mijn stoel.
Wat ik toch wil sharen is de sneak preview die ik deze week gezien heb van onze nieuwe website. Vlak na de zomer kunnen we jullie onthullen hoe die zijn werk zal doen en klanten en prospecten relevantie zal bieden met white papers, testimonials, blogs, selectiontools en noem maar op. Ik ben blij dat we dit project prioriteit hebben kunnen geven, want we zijn wel toe aan een nieuwe corporate website. En het resultaat mag gezien worden. Nog even de zomer door dus, en dan is de nieuwe website ook voor jullie niet langer confidential.
Claudine
Posted in; Words & Whispers by our CEO
17
jun
jun
0
La pomme ne tombe jamais loin de l’arbre
Chaque marché local est différent. Malgré la réalité de ce fait, j’ai déjà reçu 2 fois cette semaine de « l’oxygène » de la part de mes collègues étrangers de chez Bisnode.
Tout d'abord, parce qu'un collègue Suédois est venu passer 3 jours avec nous afin de nous faire part de toute son expertise dans le BtB. Il nous a apporté sa vision sur comment emballer les services, les prix, les canaux de vente, et ainsi de suite. C’était super qu’il partage avec nous toute son expertise et en même temps ça a été l’occasion de nous lancer à nous-mêmes de nouveaux « challenge » dans ce domaine.
Ensuite, parce que les managers commerciaux des Pays-Bas sont venus pour nous faire part de leur input au sujet de leur métier sur le « consumer insight ». Le marché hollandais est très compétitif car il est impacté par le registre « ne m’appelez pas » et dispose d’un système « geo-code postale » très particulier. Tout ceci fait donc qu’aux Pays-Bas un tout autre jeu est joué, mais bien dans le même terrain de jeu, vu qu’il s’agit pour les deux marchés de données (des consommateurs) employées à des fins de marketing et de dialogue.
Les similitudes peuvent surtout être trouvées dans le type de clients, le type de services (on se focalise moins sur l'identification sous forme de qualité de données grâce à leur données géographiques très pratiques) et dans la collaboration avec les revendeurs (brokers, agences, …).
Les différences se trouvent par contre dans l'emballage des services comme par exemple, dans un package « groupes cibles pour campagne avec analyse incluse », la géo-localisation avec le logiciel qui y est inclus, les exercices d'analyse ayant pour but d’organiser le porte à porte, ou leur webshop prévu plus tard dans l’année. La connaissance présente dans chacune des deux sociétés en ce qui concerne les groupes cibles est utilisée d'une autre manière. Et cela nous fait réfléchir de façon créative.
La culture de partenariat y est aussi présente, ce qui vaut aux Pays-Bas le titre des « slimme samenwerkingen ».
Le temps passé à cogiter en compagnie de nos collègues a été passionnant. Je suis donc intriguée de voir vers quoi les discussions de cette semaine vont évoluer.
Tout d'abord, parce qu'un collègue Suédois est venu passer 3 jours avec nous afin de nous faire part de toute son expertise dans le BtB. Il nous a apporté sa vision sur comment emballer les services, les prix, les canaux de vente, et ainsi de suite. C’était super qu’il partage avec nous toute son expertise et en même temps ça a été l’occasion de nous lancer à nous-mêmes de nouveaux « challenge » dans ce domaine.
Ensuite, parce que les managers commerciaux des Pays-Bas sont venus pour nous faire part de leur input au sujet de leur métier sur le « consumer insight ». Le marché hollandais est très compétitif car il est impacté par le registre « ne m’appelez pas » et dispose d’un système « geo-code postale » très particulier. Tout ceci fait donc qu’aux Pays-Bas un tout autre jeu est joué, mais bien dans le même terrain de jeu, vu qu’il s’agit pour les deux marchés de données (des consommateurs) employées à des fins de marketing et de dialogue.
Les similitudes peuvent surtout être trouvées dans le type de clients, le type de services (on se focalise moins sur l'identification sous forme de qualité de données grâce à leur données géographiques très pratiques) et dans la collaboration avec les revendeurs (brokers, agences, …).
Les différences se trouvent par contre dans l'emballage des services comme par exemple, dans un package « groupes cibles pour campagne avec analyse incluse », la géo-localisation avec le logiciel qui y est inclus, les exercices d'analyse ayant pour but d’organiser le porte à porte, ou leur webshop prévu plus tard dans l’année. La connaissance présente dans chacune des deux sociétés en ce qui concerne les groupes cibles est utilisée d'une autre manière. Et cela nous fait réfléchir de façon créative.
La culture de partenariat y est aussi présente, ce qui vaut aux Pays-Bas le titre des « slimme samenwerkingen ».
Le temps passé à cogiter en compagnie de nos collègues a été passionnant. Je suis donc intriguée de voir vers quoi les discussions de cette semaine vont évoluer.
Posted in; Words & Whispers by our CEO
